Як підготувати свій магазин до святкового сезону
T-ROC може допомогти роздрібним торговцям із підбором персоналу та підготовкою до амбасадора бренду
Коли літо починає слабшати, роздрібні торговці вже повинні нарощуватись до сезону свят, що швидко наближається. Створення ефективного кадрове забезпечення запланувати зараз допоможе підготуватися до святкової ажіотажі та досягти планових доходів на рік. Це означає мати обізнаний і доброзичливий персонал, а також представників бренду, які виступають у ролі святкових вболівальників вашого бренду.
У той час як сезон насичених покупок зазвичай починається приблизно до Дня подяки та Чорної п’ятниці з безперервними розпродажами до нового року, очікується, що у 2022 році люди почнуть робити покупки раніше, ніж зазвичай. Новий звіт Salesforce передбачає, що покупці будуть більше зосереджені на пропозиціях і цінностях, і що вони прагнуть швидше, ніж зазвичай, почати, щоб подолати зростання цін через інфляцію. Також прогнозується, що покупці, як і в минулому сезоні, здебільшого збиратимуться в магазини, а не просто в Інтернеті. Сучасні моделі свідчать про те, що покупці бажають особистого досвіду, змішаного з онлайн-покупками, і все ще віддають перевагу таким варіантам, як покупка в Інтернеті та забір у магазині, а також легкість отримання з вулиці.
Що це означає для роздрібних торговців? Магазини повинні бути укомплектовані відповідним персоналом, щоб задовольнити попит, і, що важливіше, мати відповідних людей, які впевнено знають, що вони продають, і втілюють бренд. Роздрібні торговці повинні озброїти співробітників магазину знаннями про продукцію, а також приділяти велике значення дружньому та доброзичливому середовищу для клієнтів. Їм також потрібен персонал роздрібної торгівлі, який міг би швидко виконувати замовлення та допомагати з отриманням товару в магазині чи на вулиці. Проблема? Ми все ще відчуваємо дефіцит робочої сили, а хороші таланти важко знайти та навчити.
У T-ROC ми зосереджені на рішеннях для людей, які роблять життя простішим і, зрештою, більш прибутковим для роздрібних продавців. У нас є команди експертів, які роблять усе для роздрібних торговців, включаючи наймання, перевірку та навчання найкращих спеціалістів. Потім ми призначаємо персонал на відповідні посади, щоб задовольнити правильні потреби роздрібного продавця. Ми знаємо, як зануритися в національний резерв талантів, часто з нашої колекції роздрібних магазинів, усі вони оснащені унікальними навичками, різноманітним досвідом і новими перспективами.
Найкраща частина: ми не обмежені місцезнаходженням, часом або робочими місцями. Подумайте про T-ROC як про службу на вимогу. Ми можемо знайти, навчити та найняти персонал, потрібний для конкретних ролей, які є сезонними, неповний робочий день, повний робочий день і навіть для спливаючих вікон і спеціальних подій як-от одноденні розпродажі чи розпродажі у вихідні. Це може бути персонал як на один магазин, так і на тисячу. У T-ROC навіть є рішення, які дозволяють магазинам зазирнути у майбутнє, коли потребують свят. VIBA це ідеальний приклад! VIBA надає повністю віртуальну можливість негайно зв’язати клієнтів із представником бренду. Власники магазинів можуть менше піклуватися про персонал, знаючи, що жива людина або автоматичний бот на ім’я Валері миттєво доступний, щоб відповісти на запитання, показати відеодемонстрації та провести покупців через весь процес покупки.
Це також зводиться до різних спеціалізацій, таких як наші команди Rockstar reset, які можуть перетворити ваш магазин за одну ніч, створивши привабливі викладки та макети нових продуктів; або святкові прикраси на святкову тематику, які змусять клієнтів захотіти придбати найновіший продукт, а також зробити фотографії в соціальних мережах і поділитися ними з усіма своїми друзями.
T-ROC також пропонує a програма амбасадора бренду де живуть і дихають вашим брендом спеціально навчені посли. Уявіть собі святковий сезон, коли амбасадори бренду діляться своєю енергією та знаннями з клієнтами, допомагаючи їм купувати товари, які відповідають їхнім потребам, а також додаткові продукти. Представництво бренду — це чудова можливість вплинути на поведінку покупців і створити довгострокові зв’язки з вашим брендом ще довго після свят. Ці посли можуть допомогти з продажами на місці, запустити нові продукти або допомогти зі спеціальними акціями, магазином у магазині та спливаючими вікнами, які дуже ефективні під час свят. T-ROC має спливаючі плани та подорожуватиме, щоб роздрібні торговці могли охопити нову аудиторію та нових клієнтів.
Ще однією важливою частиною святкової суєти, яку не можна не помітити, є збірка. T-ROC має висококваліфікованих спеціалістів зі складання по всій країні, які можуть виготовляти все: від велосипедів та іграшок до вуличних меблів і столів до обладнання для фітнесу. Це також стосується пошуку запасних частин і тісної співпраці з постачальниками. Незалежно від того, чи потрібні вам додаткові робочі руки під час свят, чи випуск найгарячіших подарунків, ці представники зборів можуть подбати про те, щоб усі подарунки прибули належним чином і вчасно.
Усе це призвело до найкращого подарунка цього святкового сезону для роздрібних торговців: лояльності клієнтів, яка йде на новий рік, і досягнення фіскальних цілей.
Розподіляти: